Por que o cliente ignora sua área dermocosméticos mesmo com ótimas marcas?

A farmácia de hoje não é mais a mesma de alguns anos atrás.

Antes, ela era lembrada como um lugar para comprar medicamentos e sair o mais rápido possível. Agora, ela evoluiu. Tornou-se um espaço de bem-estar, prevenção, autocuidado e conveniência. E essa mudança de comportamento do consumidor fez surgir uma nova protagonista no ponto de venda: a área de dermocosméticos.

Produtos que antes eram vistos como “complementares” agora movimentam parte significativa do faturamento. Isso porque o cliente quer mais do que tratar sintomas — ele busca se sentir bem, cuidar da pele, da autoestima, da rotina. E está disposto a investir para isso.

O novo papel da farmácia: mais que saúde, um espaço de cuidado

Nesse novo cenário, os produtos não-medicamentosos — como dermocosméticos e itens de perfumaria — assumem protagonismo. E junto com eles, surge um desafio: como criar um ambiente que valorize esses produtos e convide o cliente a comprar?

Não basta ter boas marcas. É preciso que o cliente perceba valor. E isso começa pela forma como esses itens são apresentados.

Infelizmente, ainda é comum encontrar áreas dermo improvisadas, com os produtos misturados a itens de higiene, prateleiras genéricas, iluminação inadequada ou até escondidas no fundo da loja. Isso faz com que o consumidor nem perceba que a farmácia trabalha com linhas premium. E quando percebe, não sente o desejo de comprar.

Boas marcas não vendem sozinhas — o ambiente precisa fazer sua parte

Enquanto algumas farmácias ainda tratam os dermocosméticos como coadjuvantes, outras já entenderam que essa categoria exige destaque. Elas criam áreas específicas, com layout que chama atenção de longe, convida o consumidor a se aproximar, explorar e comprar.

É sobre criar uma experiência. Um ambiente que comunique, visualmente, que ali há algo especial.

E esse efeito não vem por acaso. Ele começa no mobiliário.

Mobiliário certo, resultado visível

Na MontaFarma, desenvolvemos soluções específicas para a exposição de dermocosméticos. Mobiliários que combinam estética e funcionalidade, criados para valorizar as marcas, elevar o ticket médio e transformar a jornada de compra em uma experiência inspiradora.

O mercado está mudando — e rápido. Quem continuar tratando os dermocosméticos como um item comum vai perder espaço para quem entendeu que eles são parte essencial da farmácia do futuro.

O cliente já mudou.

E a sua farmácia, está preparada?